هشت توصیه ی مهم برای مواجهه با مشتریان خشمگین

تاریخ : 17.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 5
بازدیدها : 83
اگر کارها به خوبی پیش برود خدمات شما مطلوب به نظر می رسد. اما اگر مشکلی ایجاد شود و یک مشتری خشمگین شود چه باید کرد؟ در این مواقع است که کیفیت خدمات شما مشخص می شود. اگر بتوانید به خوبی از عهده این گونه موقعیت ها برآیید می توانید مشتریان خود را برای مدت طولانی نگه دارید. با به کار بردن الگوی حل مشکل می توانید موقعیت های چالش برانگیز را به خوبی حل و فصل کنید.

قدرت مطب شلوغ!!!

تاریخ : 16.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 0
بازدیدها : 125
در یک مطب شلوغ، قدرت حقیقی مطب سازی وجود دارد. بیماران براساس چیزی که طی ویزیت می بینند، برداشت هایی در مورد مطب شما پیدا می کنند. چون بیماران نمی توانند تمام وجوه تخصصی پزشکی را درک کنند، براساس چیزهایی که درک می کنند در مورد مطب شما قضاوت می کنند. اگر بیماران ببینند که بیماران دیگری به مطب شما می آیند و می روند، با خود فکر می کنند که این مطب مشخص است که

تجزیه و تحلیل SWOT برای مطب

تاریخ : 15.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 0
بازدیدها : 92
مانند هر کسب و کار دیگری، مطب شما نیز به یک برنامه بازاریابی نیاز دارد. این به آن معنا نیست که باید تبلیغات کنید، بلکه این یعنی شما باید بازار اعم از بیماران و جامعه مخاطب خود را بشناسید. آیا شما چیزی را ارائه می کنید که بیماران آن را می خواهند؟ یک راه خوب برای شروع برنامه بازاریابی، انجام تجزیه و تحلیل SWOT است.

۱۰ راهکار موثر برای بهبود بهره وری شما

تاریخ : 14.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 0
بازدیدها : 51
موفقیت ما بستگی به این دارد که در ساعات کار قادر به انجام چه کاری هستیم. در حالی که هر کارآفرینی دوست دارد مانع غروب خورشید شود و چند ساعت به روز خود اضافه کند، استراتژی‌هایی وجود دارند که روی به حداکثر رساندن عادات کار و بهبود بهره وری تاثیر مثبت زیادی دارند. مطلب زیر حاوی 10 راهکار موثر در این زمینه است.

روانشناسی رنگ در برندسازی

تاریخ : 09.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 0
بازدیدها : 84
دانشگاه استنفورد، تحقیقاتی در زمینه‌ی وسعت ویژگی برند انجام داده و پنج اصلی را که نقش مهمی در شخصیت برند بازی می‌کند مورد بررسی قرار داده است، که بین استفاده از رنگی خاص و برداشت مصرف‌کننده از ویژگی برند رابطه وجود دارد. هر رنگ با ویژگی خاصی در ارتباط است. اما نکته قابل توجه در اکثر مطالعات دانشگاهی درباره رنگ و بازاریابی این است که به جای پرداختن به رنگ

برقراری ارتباط گرم و صمیمانه با مراجعه کنندگان

تاریخ : 07.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 0
بازدیدها : 92
رفتاری دوستانه در پیش بگیرید. تفاوتی نمی¬کند که مخاطب هایتان چه کسانی هستند، همه دوست دارند که رفتاری دوستانه با آن¬ها صورت بگیرد. وقتی به مشتری ها لبخند می¬زنید و به شکلی دوستانه به آنها خوش آمد می گویید، باعث می¬شوید آنها احساس راحتی داشته باشند. با این کار، از همان ابتدا به آنها نشان می¬دهید که شما فردی هستید که می¬توان به او نزدیک شد و اینکه تمایل

رایج ترین خطاهای پزشکی در کشور

تاریخ : 06.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 0
بازدیدها : 50
رئیس انجمن متخصصین داخلی، دکتر ایرج خسرونیا رئیس دادگاه بدوی سازمان نظام‌پزشکی کشوردرباره رایج‌ترین اشتباهات پزشکی در ایران و دلایل آن گفت: بیشترین اشتباهات در حوزه پزشکی ایران براساس گزارشات و شکایاتی که به سازمان نظام پزشکی می‌شود مباحث دارویی است و مقصر اصلی آن نیز "بد خطی پزشکان" است. همچنین یکی دیگر از عوامل اشتباه در حوزه دارو عدم حضور مسئول فنی در

شنونده بهتری باشیم!

تاریخ : 05.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 0
بازدیدها : 57
یک جمله قدیمی می گوید: چرا خدا به ما دو تا گوش داده و یک دهان؟ شنیدن یک کار اصلی برای ارتباطاتِ موثر است ولی ما هنوز هم به جای خوب گوش دادن، بیشتر حرف می زنیم. یک راز کوچک آشنا در مورد ارتباطات هست؛ افراد خبره در ارتباطات، بیشتر شنونده هستند تا گوینده. پس چرا برای بعضی‌ها این کار خیلی سخت است؟ اگر شنونده ی خوبی باشید، فایده های زیادی نصیبتان می شود. مراجعه

موفقیت در کسب و کار با چند توصیه عالی

تاریخ : 03.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 0
بازدیدها : 53
مقاله زیر حاوی چند نکته اساسی برای موفقیت در کسب و کار و زندگی شما است. 1.برای موفقیت در کسب و کار و زندگی کم‌تر بازاریابی کنید! حرف من این است که سعی کنید بازاریابی متمرکز‌تر و راهبردی‌تری داشته‌باشید، نه این‌که برنامه‌های بازاریابی و بودجه‌تان را کاملا از بین ببرید. برای موفقیت در کسب و کار و زندگی به جای تمرکز بر چند مجرای بازاریابی، روی یکی تمرکز کنید.

روش هایی کم‌هزینه برای بازاریابی موفق

تاریخ : 03.10.95
نویسنده : Balas
نظرات : 0
بازدیدها : 88
بسیاری از پزشکان بنا به ماهیت شغل و حرفه‌شان نمی‌توانند از روش‌های پرهزینه‌ی بازاریابی و تبلیغاتی برای معرفی خود و خدمات‌شان استفاده کنند. بر این اساس استفاده از روش‌های کم‌هزینه برای بازاریابی این کسب و کارها یک ضرورت حیاتی است. در این مقاله سعی شده روش های کم‌هزینه‌ای معرفی شوند که برای هرکسی در هرحرفه و شغلی نیز می‌تواند مفید باشد.